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Sobald du Produkte in den Warenkorb einfügst, kannst du einen Gutscheincode oder einen Rabattcode in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Bitte achte auf Groß-und Kleinschreibung.

Wichtig: Rabatte und Gutscheine gelten für Produkte im Warenkorb, nicht jedoch für Versandkosten.

Du kannst ein Produkt bis zu 14 Tage nach Warenerhalt an uns zurückschicken, wenn du damit nicht zufrieden bist. Wir können aber keine Rücksendungen von Produkten akzeptieren, die verändert, sichtbar verwendet oder beschädigt worden sind. Bitte schicke Produkte ausschließlich in der Originalverpackung zurück um Beschädigungen beim Rückversand zu vermeiden. Falls du Fragen hast oder nicht sicher bist, ob du ein Produkt zurücksenden kannst, schreib uns eine E-Mail an shop@reyoga.it.

Um eine Rücksendung zu beantragen, bitten wir dich folgendes Formular auszufüllen.

Du kannst auswählen, ob du eine Rückerstattung oder einen Gutscheincode (für einen Produktumtausch) erhalten möchtest.

Wir bieten keine kostenlosen Retouren an. Das ist eine ethische Entscheidung die auf unserer Firmenpolitik basiert. Es ist uns sehr wichtig, dass du deine Bestellung bewusst, überlegt und informiert abwickelst. Wir haben uns sehr große Mühe gegeben, um die Produktbeschreibungen so ausführlich als möglich zu verfassen, damit du gut abwägen kannst, ob ein Produkt das richtige für dich ist, oder nicht. Wir sind außerdem per E-Mail und telefonisch erreichbar um dich zu beraten, wenn du noch Zweifel hast. Jeder Versand und Rückversand hat eine Auswirkung auf unseren und deinen ökologischen Fußabdruck.

Falls du ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten hast, kümmern wir uns selbstverständlich auf unsere Kosten um Rückversand und Umtausch.

Sobald du deine Bestellung abschließt, wirst du darum gebeten eine Versandadresse einzugeben.
Die Versandkosten werden je nach Versandadresse automatisch berechnet.

ITALIEN

Den Beitrag den ReYoga für den Versand innerhalb Italiens einhebt, liegt bei

- € 3,90 für den Versand mit BRT zu einem BRT-fermopoint® (1-2 Werktage)
€ 5,90 für den Versand an eine Privatadresse innerhalb Italiens (1-2 Werktage)

Gratis-Versand für Bestellungen ab 200 Euro Bestellwert. (nur EU Festland)

EU

- ab € 14,90 (3-5 Werktage)

Gratis-Versand für Bestellungen ab 300 Euro Bestellwert.

Falls die Versandadresse nicht korrekt eingegeben wurde, werden alle Kosten die durch Probleme und Verzögerungen bei der Zustellung anfallen dem Empfänger weiterverrechnet.

Unser Team bearbeitet und versendet Bestellungen von Montag bis Freitag. Wir versenden nicht an Samstagen, Sonntagen oder an Italienischen Feiertagen. Die Bearbeitung deiner Bestellung kann länger dauern, wenn die Adresse fehlerhaft ist, bei speziellen Anfragen, Bestelländerungen oder Personalisierungen.

Bestellungen die ein personalisiertes Produkt enthalten, benötigen bis zu 5 Werktage zur Vorbereitung.

Versandzeiten variieren je nach Land.
Versand innerhalb Italiens dauert normalerweise 1-3 Werktage.
Die durchschnittliche Versanddauer innerhalb Europas liegt bei 2-5 Werktagen.

Bitte lies dir die Informationen zur Pflege und Reinigung des jeweiligen Produktes in der Produktbeschreibung genau durch.

Alle natürlichen Materialien sind einem natürlichen Zerfall ausgesetzt. Besonders Hitze und Sonnenlicht haben einen negativen Einfluss und können das Material angreifen. Wir empfehlen deshalb unsere Yogamatten nicht direktem Sonnenlicht auszusetzen. Selbstverständlich kannst du deine Matte auch im Freien verwenden, aber sobald deine Yogaeinheit beendet ist, solltest du sie aus direkter Sonneneinstrahlung entfernen, aufrollen und an einem trockenen, kühlen Ort verstauen.

Halte deine Yogamatte von Hitzequellen (z.B. Heizung) fern und lasse sie keinesfalls im heißen Auto. Die Elastizität der Fasern leidet stark unter Hitze und die Matte kann porös werden.

Reinige deine Yogamatte regelmäßig mit einem feuchten Tuch und einer milden Seife. Vor dem Aufrollen sollte deine Matte vollständig getrocknet sein.

Neue Yogamatten haben oftmals eine Schicht auf der Oberfläche die von den Produktionmaschinen herrührt. Um vom ersten Tag an den bestmöglichen Grip zu haben, empfehlen wir die Yogamatte mit einem Tuch, kaltem Wasser und einer milden Seife abzuwischen. Danach an einem gut belüfteten, schattigen Ort trocknen lassen. Beachte bitte, dass bestimmte Produkte wie unsere Energy-Matten nur in feuchtem Zustand rutschfest sind.

Vor allem wenn unsere Yogamatten frisch aus der Produktion kommen, können sie einen etwas stärkeren Geruch haben. Nach ein paar Tagen, maximal 2 Wochen, verschwindet der Geruch komplett. Wenn du die Yogamatte an einem gut belüfteten Platz ausbreitest, verschwindet der Geruch nach kurzer Zeit.
Wichtig: lege deine Matte nicht in die Sonne!

Deine Matte sollte regelmäßig gereinigt und befeuchtet werden. Kontakt mit der Haut und mit Schweiß kann Flecken auf der Matte verursachen und die Elastizität und Rutschfestigkeit deiner Matte beinträchtigen. Materialschäden die aufgrund von nicht sachgemäßer oder fehlender Reinigung auftreten, gelten nicht als Garantiefall.