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AGB

Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen oder Fragen zu ReYoga und unseren Produkten haben, schreiben Sie uns eine Email an shop@reyoga.it oder rufen Sie uns unter der Italienischen Festnetznummer+39 071 2416297 an. Wir sind gerne für Sie da.

Unsere Büros sind von Montag bis Freitag von 09:00 – 15:00 Uhr besetzt.

Diese Website ist im Besitz von Re Yoga S.R.L.S. mit Sitz in Ancona, Via M.Ricci 16/A, 60126, Italien, Steuernummer-02674230426. Re Yoga ist ein registriertes Unternehmen mit der lokalen Registrierungsnummer REA AN-206200. Alle Produkte die im Online Shop angeboten werden, werden von ReYoga S.R.L.S. verkauft. Der Firmenname ist auf der Bestellbestätigung und auf Zahlungsbestätigungen abgedruckt. ReYoga S.R.L.S. ist verantwortlich für den Verkauf und Vertrieb von Produkten, Kundenmanagement und allfällige Reklamationen.

Falls Ihre Bestellung ein personalisiertes Produkt enthält, treffen folgende Bedingungen zu:

  • Zulässige Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal oder Vorauskasse per Banküberweisung
  • die Vorbereitung von personalisierten Produkten dauert bis zu 5 Arbeitstage ab Zahlungseingang (bitte berücksichtigen Sie, dass es bis zu 3 Tage dauern kann bis der Betrag Ihrer  Banküberweisungen auf unserem Konto gutgeschrieben wird)
  • Falls Ihre Bestellung noch zusätzliche Produkte enthält, versenden wir alle Produkte gemeinsam, also erst wenn die Produktion des personalisierten Produktes abgeschlossen ist.
  • Die Versanddauer für Österreich und Deutschland beträgt normalerweise 2-5 Werktage.
  • Personalisierte Produkte können nicht umgetauscht werden.
  • im Falle von Personalisierung mit dem Logo Ihres Yogastudios, senden wir Ihnen eine Vorschau wie die Grafik abgedruckt werden wird, die Produktion beginnt erst ab dem Zeitpunkt wenn Sie die Grafik-Probe bestätigt haben.

 

Druck und Farbe:

  • Druckfarbe der Personalisierung ist weiss
  • abgedruckte Wörter dürfen nicht mehr als max. 15 Buchstaben haben
  • die maximale Breite für Logos beträgt 10 cm.
  • Die Position der Personalisierung ist vorgegeben: Logos und Namen werden ausschließlich in der linken unteren Ecke Ihrer Yogamatte gedruckt (auf der gegenüberliegenden Seite des ReYoga-Logos)

Es ist uns sehr wichtig, dass Ihre Bestellung so rasch als möglich bearbeitet wird, deshalb versenden wir alle Bestellungen am selben oder am nächsten Tag des Zahlungseingangs. (Bitte beachten Sie, dass unser Lager Samstag, Sonntag und an Italienischen Feiertagen geschlossen ist und kein Versand durchgeführt wird).

Versanddauer:

Innerhalb der EU beträgt die Versanddauer für Gewöhnlich 3-5 Werktage.
Innerhalb Italiens: 24/48 h auf dem Festland , 48/72 h zu den größeren Inseln und 3-5 Tage zu den kleineren Inseln.

Wir versenden nicht in die Schweiz.

Falls Produkte nicht unmittelbar verfügbar sind, finden Sie  die Versandzeiten im jeweiligen Produktdatenblatt.

Alle Preise auf unserer Website www.reyoga.it sind inklusive Steuern.

Alle Produkte die Sie in unserem Shop www.reyoga.it finden, sind normalerweise verfügbar. Falls ein Produkt nicht lagernd ist, geben Sie im Produktdatenblatt Ihre Email-Adresse an, wir senden Ihnen eine Benachrichtigung sobald ein Produkt wieder verfügbar ist.

Für einige ausgewählte Produkte, die derzeit nicht verfügbar sind, besteht die Möglichkeit einer Vorab-Bestellung. Im Kampagnenzeitraum können diese Produkte zu einem reduzierten Preis erworben werden, sie werden aber erst versendet wenn sie wieder lagernd sind. Falls Ihre Bestellung auch andere Produkte enthält, wird die Bestellung trotzdem erst verschickt wenn alle Produkte verfügbar sind, es werden keine Teillieferungen für verfügbare Produkte durchgeführt.
Vorab-Bestellungen können mit allen gewohnten Zahlungsmethoden bezahlt werden, mit Ausnahme von Bezahlung per Nachnahme.
Falls Sie eine Banküberweisung als Zahlungsmethode wählen, beachten Sie bitte, dass Ihre Bestellung automatisch gelöscht wird, falls Ihre Zahlung nicht innerhalb von 5 Arbeitstagen auf unseren Kontos registriert wird.
Produkte im Vorverkauf sind in einer limitierten Stückzahl verfügbar, die Vorverkaufs-Kampagne kann von ReYoga zu jedem Zeitpunkt ohne vorherige Ankündigung abgebrochen werden. Der Rabatt und das genaue Lieferdatum sind in derProduktbeschreibung des jeweiligen Produktes einsehbar.
Nach Beenden des Vorverkaufs bzw. Nachdem Produkte wieder Lieferbar sind, werden sie zum gewohnten Verkaufspreis im Shop verfügbar sein
Eine Vorab-Bestellung kann nicht mit anderen Rabatten oder Aktion kombiniert werden.
Falls Sie eine Firma mit einer in Europa gültigen UID Nummer haben und eine Rechnung wünschen, senden Sie uns bitte VOR Ihrer Bestellung eine Email an shop@reyoga.it.
Wir stellen keine Rechnungen an Privatpersonen aus. Die Bestellbestätigung wird Ihnen per Email übermittelt.
Für Kunden mit Italienischer Steuernummer ist ab Januar 2019 die elektronische Rechnungslegung Pflicht. Es müssen “Codice Univoco” und PEC bei der Bestellung in der Rechnungsadresse hinzugefügt oder vor der Bestellung per email an shop@reyog.it gesendet werden.
Wenn im Moment der Bestellung die obligatorischen Daten für die Rechnungserstellung nicht eingegeben werden, wird im Nachhinein keine elektronische Rechnung erstellt.

Zu allererst: falls Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind – nicht verzagen! Innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt können Sie Produkte zurückschicken.

Hier finden Sie unser Rücksendeformular.

Sobald wir das ausgefüllte Formular erhalten, werden wir uns per Email mit Ihnen in Verbindung setzen und die Details des Umtausches oder der Rücksendung mit Ihnen besprechen.

Die Versandkosten für eine Rücksendung werden nicht erstattet!

Sobald das Paket bei uns ankommt, kontrollieren wir ob die Ware unversehrt und in makellosem Zustand ist. Sie erhalten dann je nach Wunsch den Kaufbetrag zurück oder einen Rabattcode für Ihre nächste Bestellung.

Wichtig: Sie erhalten keine Rückerstattung falls Produkte aufgrund von unsachgemäßer Verpackung beschädigt bei uns ankommen.

Reduzierte Ware und personalisierte Ware wird NICHT umgetauscht oder rückerstattet!

Lesen Sie unsere  Privacy Policy

Hier finden Sie unsere Cookie Policy

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Falls Sie keine Emails von uns erhalten möchten, können Sie sich jederzeit von unserem Newsletter abmelden. Am unteren Ende des Newsletters finden Sie den jeweiligen

Alle rechtlichen Probleme die beim Kauf auftreten unterliegen der Italienischen Rechtssprechung. Der Gerichtsstand für rechtliche Streitigkeiten mit ReYoga S.RL.S. ist Ancona. Die Italienische Handelskammer kann bei Streitigkeiten zu Rate gezogen werden.